PRAZO DE ENTRGA

A CheckPoint Gamers trabalha para garantir que seus produtos sejam entregues com segurança e dentro dos prazos informados.

Processamento dos pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelo processo de separação, conferência e embalagem.

O prazo para envio começa a contar após a aprovação do pagamento.

Prazo de envio

Os pedidos normalmente são despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, salvo situações excepcionais, promoções ou períodos de alta demanda.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme:

Região de destino;
Modalidade de frete escolhida;
Disponibilidade logística das transportadoras.

O prazo estimado será informado durante a finalização da compra.

Rastreamento

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Tentativas de entrega

As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega conforme suas políticas. Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário ou endereço incorreto, poderão ser aplicadas novas cobranças para reenvio.

Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Possíveis atrasos

Fatores externos podem ocasionar atrasos na entrega, incluindo:

Greves;
Condições climáticas adversas;
Problemas operacionais das transportadoras;
Períodos de grande volume de encomendas.

Nessas situações, a CheckPoint Gamers acompanhará o caso junto à transportadora para buscar a melhor solução possível.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre o status de sua entrega, entre em contato com nossa equipe através do e-mail [email protected] ou pelos canais oficiais de atendimento disponíveis no site.